Turbo Air Internal Guide Book (Notion, Siwoo 작성)

Turbo Air Internal Guide Book (Notion, Siwoo 작성) — v1

이 문서는 Siwoo가 작성한 Notion 페이지 “Turbo Air Internal Guide Book”(https://app.notion.com/p/Turbo-Air-Internal-Guide-Book-2e206d432036803b9c0ceb85dc2c8685)의 스냅샷입니다. 접근 제약: app.notion.com/p/... 링크는 워크스페이스 로그인이 필요한 비공개 주소라 이 시스템의 웹 페치 도구로 자동 접근이 불가능했습니다 — David가 페이지 전체 텍스트를 채팅에 직접 붙여넣어 전달했습니다. Notion 쪽의 정확한 최종 수정 시각은 페이스트된 내용에 표시되지 않아 확인되지 않았습니다(비어있음). 버전 관리 규칙: 이 문서는 Siwoo가 수시로 갱신하는 살아있는 문서이므로, CLAUDE.md의 “Source Update — Major” 정책을 그대로 적용합니다. 다음 갱신본을 받으면:

1. 새 파일 YYYY-MM-DD-turbo-air-internal-guide-book-v{N+1}.md 생성(원본 그대로 보존, 절대 덮어쓰지 않음).
2. 새 파일 frontmatter에 supersedes: "[[이전 버전 파일명]]", docVersion: {N+1} 기록.
3. 이전 버전 파일 frontmatter에 superseded-by: "[[새 버전 파일명]]" 추가(파일 자체는 불변 유지).
4. 아래 컴파일된 Wiki 가이드 4종(TAB 딜러 할인·리베이트 정책, TAB 주문-출고-리턴 프로세스 (Order-to-Invoice SOP), TAB 운송·클레임 처리 가이드 (Freight & Claims), Turbo Air 제품·서비스 지식 가이드 (내부용))을 변경분만 갱신하고, 각 가이드의 source 프로퍼티에 최신 버전 링크를 추가(기존 참조도 유지). 이미지 참고: 원문 11.3절에 깨진 이미지 참조(”!이지로드 배송 가능지역.jpg”)가 있으며, David가 채팅에 함께 첨부한 지도 이미지가 이 이미지로 추정됩니다. 실제 픽셀 이미지 파일을 저장할 수 있는 도구가 없어 아래 “Notes” 섹션에 지도 내용을 서술로 기록했습니다 — 원본 이미지 파일 확보 시 80. References/Attachments/에 저장하고 이 문서 및 TAB 운송·클레임 처리 가이드 (Freight & Claims)에 임베드 필요.

Original Content

Document Info

• Purpose: Internal workflow / pricing / inventory / logistics / product knowledge reference

Table of Contents

1. General Rules & Daily Checks (기본 원칙 & 데일리 체크)
2. Order to Invoice Workflow (주문 → 인보이스)
3. Order & Dispatch Workflow (주문 등록 & 출고 처리)
4. Delivery Workflow (픽업/배송 시 Remittance & Picklist) — 본문에 별도 섹션 없이 2/3장에 흡수되어 있음(원문 그대로)
5. Invoice Revision Process (인보이스 수정)
6. Transfer Process (재고 이동/Transfer)
7. Return Handling Process (리턴 제품 처리)
8. Serial-Based Stock Check (시리얼 기반 재고 확인)
9. Dealer Process & Pricing Manual (딜러 프로세스 & 가격)
10. Rebate System (리베이트)
11. Easy Road Freight Guide (이지로드 운송)
12. Castor/Legs Guide (캐스터/레그)
13. Container Serial Organising (컨테이너 시리얼 정리)
14. Stock Grades & Long Stock (A급/쇼룸/장기/B급 & 장기재고)
15. Bun Pan vs GN Pan (번팬/지엔팬)
16. Claims Notification Rules (XFM / BX 통보 규정)
17. Showroom Special Deal (쇼룸 전시 조건/가격)
18. Common Message Templates (자주 쓰는 문장/메일 템플릿)
19. Rebate Conversion Guide (선할인 환산)
20. Refrigerator Mechanics (냉장고 원리)
21. Product Code Guide (제품 코드)
22. Serial Number Reading Guide (시리얼 해석)
23. Stock Terminology (재고 용어)
24. Refrigerant Notes (냉매 정리)
25. Consignment Notes (위탁판매)
26. Suffix -HC / -N Rule (명명 규칙)
27. Korean Reporting Email Format (보고 메일 형식)
28. Stainless Notes (스테인리스)
29. Turbo Air Selling Points (셀링 포인트)
30. Australia Laws Summary (호주 법/규정)
31. Open Showcase Temperature Note (오픈 쇼케이스 주의)
32. Clearance (제품 설치시 간격) — 목차에는 없으나 본문에 존재
33. 신규업체 기준 — 목차에는 없으나 본문에 존재

1. General Rules & Daily Checks (기본 원칙 & 데일리 체크)

1.1 Core Principles (핵심 원칙)

• PI(Proforma Invoice)는 반드시 PO 확인 후 발행.
• Remittance 확인 없이는 Picking 불가.
• Tax Invoice는 최종 출고 후 반드시 발행.
• 결제 확인 없이는 출고하지 않는다가 가장 중요한 원칙.

1.2 Sales Data / Invoice Handling Rules (작성 규칙)

• Sales 가격 Paste 할때 invoice price에서 (Amount에서 하면 수량이 달라지면 가격이 달라짐.)
• Quantity 주의해서 확인
• Freight cost→ 우리가 지불, Freight → 받은 비용
• TA$ Loyalty -라도 그냥 +로표시 (우리 쪽에서는 돈을 지불하는 거기 때문)
• 세일즈 데이터 작성할 때, Paid by credit → Invoice date로 도장 찍기
• Deposit이랑 잔금 있을 경우에는 잔금만 Paid 도장 찍기.
• Extra → Service Log Sheet→ Parts sales 에 판매한 Parts 작성하고, Labour Cost(팔렛 제거, 캐스터 교체)는 Extra로 넣기

1.3 Submission Checklist (제출 전 체크) Sales invoice는 제출하기 전에 한번 더 검토

1. 빠진 인보이스 없는지?
2. 딜리버리 정확하게 체크 되어있는지? (우리가 잡은 배송업체가 기준이 됨)
3. Extra charge 잘 체크 되어있는지 (파츠는 서비스로)
4. Ta$ 잘 체크되어있는지

1.4 Mindset / Cautions (업무 태도/주의)

• 마감할때 A급재고 수량 파악할때 B급재고 출고나 데미지 쇼룸 한번 더 생각하기
• 전화오더 받을 때 홀드 한번 더 집중해서 생각하기
• 픽업 시 당일 결제 된건 없을 수도 있음 그럴때는 메일에 오더넘버 혹은 PO를 확인해야함

2. Order to Invoice Workflow (주문 → 인보이스)

2.1 Workflow Steps (프로세스)

1. Stock Inquiry — 고객이 재고 문의
2. Stock Check — 내부 재고 확인 후 가용 여부 확인
3. Quotation — 견적서 발행
4. Purchase Order (PO) — 고객으로부터 구매 주문서 접수
5. Proforma Invoice (PI) — 사전 송장 발행
6. Remittance — 고객이 결제(송금) 진행, 회계팀 확인
7. Picking List — 물류팀에서 Picking List 출력 및 준비
8. Pick Up / Delivery — 고객 픽업 또는 배송 출고
9. Issue Tax Invoice — 최종 세금계산서(Tax Invoice) 발행

2.2 Key Points (핵심 포인트)

• PI(Proforma Invoice)는 반드시 PO 확인 후 발행.
• Remittance 확인 없이는 Picking 불가.
• Tax Invoice는 최종 출고 후 반드시 발행.

3. Order & Dispatch Workflow (주문 등록 & 출고 처리)

3.1 Mail Order Check (메일에서 오더 확인)

• 고객 주문 메일 수신 → 주문 번호, 품목, 수량, 요청사항 확인

3.2 PDF Pick List Check (Pick List 확인/기록)

• Sales/Admin 팀에서 주문서를 열람
• Pick-up / Delivery 여부 확인
• Serial Number는 출고 때 App Sheet에 사진을 찍고 제품 각 3면이 보이도록 앞 뒤에서 총 2장 촬영(추후 배송 데미지가 생겼을 경우 대비)

3.3 System Entry (시스템 등록: App Sheet + Dear)

3.3.1 App Sheet (Sales Data/Order Sheet)

• 주문 정보를 App Sheet, Dear에 입력

1. Status(Pick→Release)
2. Serial Number

3.3.2 Notes (신경 쓸 부분)

• Sales 가격 Paste 할때 invoice price에서(Amount에서 하면 수량이 달라지면 가격이 달라짐).
• Quantity 주의해서 확인
• Freight cost→ 우리가 지불, Freight → 받은 비용
• TA$ Loyalty -라도 그냥 +로표시

3.3.3 DEAR Workflow (Dear 단계)

1. Sales
2. Search Sales
3. Pick — Serial No, Location 확인!!!
4. Pack — Copy from pick
5. Ship — Group Package — Carrier — Pick up/Delivery
6. Invoice — Email, Print

3.4 Final Check (최종 점검)

• Sales: 고객에게 Invoice 송부(Price, Order, Amount 일치 확인)
• Dispatch: 실물 출고 확인 및 기록 저장

5. Invoice Revision Process (인보이스 수정)

5.1 When Error Found (수정 요청 발생 시)

• Dear → Sales에 들어가서 잘못된 항목은 Undo 처리 후 Order를 다시 등록.(그 달에 한해서만, 그 이후는 Accountant와 확인)

5.2 Quote/Order Fix (Order / Quote 수정)

• 기존 Quote 또는 Order를 수정한 뒤, 수량 반영 필수.
• 수정 후 새로운 인보이스 발행.

5.4 Notes (주의 사항)

• 수정 인보이스 발행 시, 반드시 수량/제품 코드/금액이 기존 기록과 일치하는지 재확인.
• 담당자별 Room 관리 체계를 유지하여 혼선 방지.

(원문에 5.3은 존재하지 않음 — 번호 누락 그대로 보존)

6. Transfer Process (재고 이동/Transfer)

6.1 Transfer 방법(재고 이동 절차, 25.9.4)

6.1.1 Situation Example (상황 예시)

• 예: Melbourne Showroom에 있는 재고를 Sydney 창고로 이동해야 하는 경우

6.1.2 Tools (사용 도구)

• App Sheet
• DEAR(Inventory System)(실제 입출고 관리용)

6.1.3 App sheet Update

1. Restocked

6.1.4 DEAR Update (디어 업데이트)

1. Inventory 메뉴 진입
2. Received Date 수정 → 실제 입고일 기준으로 갱신

6.1.5 Key Summary (핵심 요약)

• Google Sheet에서 Serial & Status 먼저 업데이트
• DEAR에서 입고일(Received Date) 수정으로 마무리
• 두 시스템(구글 시트 + DEAR) 모두 기록해야 실제 재고 흐름과 맞음

6.2 IF 시드니 재고가 멜버른으로 두대가 나갔다

1. Sales data Serial tap에서 시리얼 번호를 입력하고 위치를 transfer로 바꿔준다.
2. 디어 시스템으로 이동해서 Inventory → Transfers로 이동한다.
3. Search 옆에 추가하기를 누른다.
4. 쭉 채우고 다 잘 체크하고 오토픽 해서 시리얼 넘버 체크.

6.3 반대로 받았을때

• serial transfer에서 시드니로 바꿔주고 디어에서 받은날 체크하기.

7. Return Handling Process (리턴 제품 처리) — A급 제품 기준 (9월 29일)

7.1 Sales Data (Sales Data)

7.1.1 시리얼 번호 기록

• 해당 제품의 제품명 + Serial Number를 복사한다.
• Sales Data의 Serial Tap에서 Serial row에 새로운 한 줄을 추가하여 붙여넣는다. (만약 새제품이 환불되면 그냥 NSW로 입력하고 Damaged or showroom이면 NSW-D or NSW-S로 넣는다), 옆에 노트도 남겨야됨(Restocking)

7.1.2 Sales Data 수정

• Return 된 제품의 상태를 모든 필터를 다 걸고 order number 혹은 serial no로 찾아서 → Restock으로 변경한다.
• 시리얼 넘버 옆에(중복 처리) Sales Data에서 Duplicate(중복) 표시가 뜨면, 제품명 뒤에 ”+ Restock”을 붙여 구분한다.
• App Sheet에서 restocking 시에 Sales 가격은 지워주고 만약 refund application에서 deduct해주거나 운송비용이 추가로 들었다면 Freight cost와 extra에 추가해주고 sales노트에 기록 (EX, Restocking fee $200)

7.1.3 판매가 조정

• 제품이 다시 판매 가능한 상태로 풀리는 것이므로, Sales Price(판매가)를 적절히 수정한다.

7.2 Dear System (Dear System)

• 관련된 오더넘버의 sales에 들어가서 restock을 누르고 copy 하면 그때 인보이스의 제품들이 쭉 뜨는데 그중에 환불 해줄 제품만 남기고 나머지는 지워서 authorise하면 끝.

7.3 고객사 Refund 발생 시 Sydney 팀 조치

1. 반품 요청 확인 — 고객사가 damaged / wrong order / change of mind 등 어떤 이유로 refund 요청했는지 확인, Refund Application Form 작성
2. 제품 회수(Pickup or Customer Return) — 고객이 직접 창고에 반납 → Sydney warehouse에서 수령 & 시리얼 확인
3. 제품 상태 검사 — 외관/작동 테스트 → Damage / Scratch / 정상 여부 확인, 결과에 따라 재고 분류(Brand New(미사용) / Restock(재판매 가능, but 할인 필요할 수 있음) / Damage(할인 판매 or 폐기))
4. 시리얼 번호 처리 & 시스템 업데이트 — DEAR 시스템에서 해당 Serial No. 다시 등록(Restock), Refund Application Form에 Serial No. 기재 → 회계팀(Accounts) 전달
5. 회계 처리(Refund/Credit) — Refund Application Form에 작성된 금액(상품 차액, Restocking Fee, Freight 차감 등)을 확인, Accounts 팀이 Credit Note 발행(크레딧 노트 or 계좌 수령 확인)
6. 내부 보고 — “XX 제품 고객사 반품 확인 → 재고 XX로 분류 → Credit Note 발행 요청” 이런 식으로 Sales/Admin에 보고

8. Serial-Based Stock Check (시리얼 기반 재고 확인)

1. DEAR 로그인 — 계정 접속 후 메인 화면에서 Inventory(재고) 메뉴로 이동
2. 제품명 검색 — Inventory > Products 메뉴 선택, 제품명(예: KUR12-2-N) 또는 모델명을 입력해 검색, 현재 재고 상태(Available, On Order, Allocated 등)를 확인
3. 시리얼 넘버 추적 — 해당 제품 상세 화면으로 들어감, 상단 또는 사이드 메뉴에서 Movements(이동 기록) 선택, 시리얼 넘버 입력 후 검색 → 어느 로케이션(창고)에 있는지 확인 가능
4. 재고 현황 확인 — Movement 내역에서 입고(Received) / 출고(Dispatched) / 이동(Transfer) 이력 확인, 제품이 현재 창고에 남아 있는지 또는 이미 출고됐는지 최종 판단

9. Dealer Process & Pricing Manual (딜러 프로세스 & 가격)

9.1 딜러 파악 단계

1. 기존 딜러 vs 신규 딜러 확인 — 기존 딜러: 이미 거래 이력이 있으며 기본 조건(30%~35% off RRP) 적용. 신규 딜러: 거래 전력이 없으므로 반드시 미팅 후 등록 절차 진행(단, 긴급 프로젝트 발생 시 예외적으로 제품을 먼저 공급하고 이후 미팅 추진 가능).
2. 딜러 유형 확인 — Shop Fitter(주방 시공/설치 중심, 프로젝트별 주문 가능하지만 반복성은 낮음), Dealer(유통·판매 업체, 꾸준한 주문과 볼륨 기대 가능), Manufacturer(대규모 발주 가능성, 브랜드 전략 차원에서 중요), Franchise(규모에 따라 다르지만 보통 30% 할인율 시작)
3. 경쟁 브랜드 및 규모 파악 — 현재 주력 브랜드(SKOPE, Williams, True, Skipio 등) 파악, 연간 발주 규모 확인 → 규모에 따라 할인율/리베이트 전략 결정.
4. 규모 확인 후 미팅 추진 — 대형 딜러: 정식 미팅을 통해 장기 협력 논의. 소규모 딜러: 에너지 효율성, 가격 경쟁력 등 차별화 포인트 강조.

9.2 미팅 진행 시 조건 안내

1. 기본 조건 — Dealer Price: 30%~35% off RRP, 단 프로젝트 단위 협의나 규모 확보 시 35%까지 가능. “35%까지 가능”은 내부 정책이므로 외부에 직접 언급 금지.
2. 주문 수량에 따른 할인 조건 — 첫 주문 4대 이상 발주: 35% 할인 적용 가능. 단, 견적 단계(Quote)에는 30%까지만 제시 → 실제 발주서(PO)에서 35% 적용.
3. 추가 구매 유도 — 4대 미만 주문 시 35% 요구 → “추가 구매 시 35% 가능”으로 유도.
4. 대량 주문(10~20대 이상) — 35% 할인 제공 + Rebate System 안내 → 장기 협력 조건으로 연결.

9.3 Rebate System (요약)

1. 조건 — 1년간 20대 이상 발주: 4% 크레딧 지급(TA). 1년간 50대 이상 발주: 7% 크레딧 지급(TA). 계산 기준: RRP 기준 금액.
2. 사용 방법 — 다음 해 주문 시 크레딧 사용 가능(현금이 아닌 TA$ 형태). 단, 한 인보이스 금액의 10%까지만 사용 가능.
3. 효과 — 고객사: 장기 거래 시 실질 할인 효과 발생. Turbo Air: 당장 마진 지키면서 장기 재구매를 유도하는 구조.

9.4 실제 상황 예시

• 신규 딜러(긴급) — Gavin 사례처럼 → 원칙은 미팅 선행이지만, 급한 프로젝트 지원을 위해 35% 적용 후 공급. 이후 정식 미팅 재추진.
• 기존 소규모 딜러 — 평소엔 30% 적용. 이번 주문이 4대 이상이면 35%까지 가능.
• 대형 딜러(연간 25대 이상 예상) — 협상 시: 35% + 연말 4% 리베이트 조건. 고객은 장기적으로 Turbo Air를 택할수록 유리 → 락인 효과 발생.

9.5 Dealer Summary (요약)

• 30% off RRP = 기본 조건
• 35% off RRP = 조건부(4대 이상 / 프로젝트 협의)
• Rebate System = 장기 파트너십 유도 장치
• 신규 딜러 = 원칙은 미팅 선행, 단 긴급 상황엔 예외 적용 가능

10. Rebate System (리베이트)

10.1 기본 정책 “Unfortunately, we do not provide bulk order discounts since we already operate a rebate system.”

• 직접적인 대량 구매 할인(bulk discount)은 제공하지 않는다.
• 대신 rebate system(리베이트 제도)을 운영.
• 즉, 즉시 할인은 불가 → 연간 누적 기준으로 리베이트 제공.

10.2 리베이트 조건 “If your total purchase volume exceeds 20 units within the year, we will issue TA$ equivalent to 4% of the total RRP value.”

• 조건: 연간 구매 수량이 20대 이상
• 보상: TA$(Turbo Air Credit)
• 금액: 총 RRP(정가 기준)의 4%

10.3 사용 방식 “TA$ can be used like credit for your orders in the following year.” — 다음 해 주문 시 크레딧처럼 사용 가능.

10.4 사용 제한 “(Please note: The redeemed amount cannot exceed 10% of any single invoice.)” — 한 인보이스에서 사용 가능 TA$는 총 금액의 10% 이하.

10.5 종합 해석

• 즉시 대량 할인 없음 → 대신 연간 누적 기준 리베이트 제공.
• 구매량(20대 이상)을 채워야 혜택.
• 리베이트 기준은 RRP 정가.
• 사용 제한(인보이스당 10%) 때문에 거래를 지속해야 TA$ 소진 가능.

11. Easy Road Freight Guide (이지로드 운송)

11.1 사용 중인 운송사

• Border Express
• XFM
• Easy Road(피터 사장님)
• 특히 시드니 메트로/외곽은 주로 Easy Road(피터 사장님)가 담당.

11.2 시드니 메트로(Easy Road 기준)

• 기본 운송 요금: $60
• 추가 요금(제품당): $60/대
• 대형 사이즈 ~24(예: KUR24 이상): $120/대

예시 계산: 소형 제품 2대 배송 → 60 + (60 × 2) = 180 / KUR24 사이즈 제품 1대 → 120 / Disposal Unit $150

11.3 시드니 외곽(Easy Road 기준)

• 기본 운송 요금: $120
• 추가 요금(제품당): $60/대
• 대형 사이즈 ~24(예: KUR24 이상): $120/대

예시 계산: 소형 제품 2대 배송 → 120 + (60 × 2) = 240 / KUR24 사이즈 제품 1대 → 120 / Disposal unit $150

!이지로드 배송 가능지역.jpg (원문 이미지 참조, 깨짐 — David가 별도로 첨부한 아래 지도로 확인·복원됨)

시드니 배송권역 지도 — 노란색(Metro)은 시드니 CBD를 중심으로 한 내·중권, 주황색(Outer)은 그 외곽. 상세 지명 목록은 TAB 운송·클레임 처리 가이드 (Freight & Claims) §2.1 참고.

11.4 요약 표

구분	기본 요금	추가 요금(1대당)	대형 사이즈(KUR24 이상)
시드니 메트로	$60	$60	$120
시드니 외곽	$120	$60	$120

12. Castor/Legs Guide (캐스터/레그)

12.1 Castor/Legs — 냉장고 높이 조정 옵션 안내 (표시된 하중은 캐스터 1개당 최대 하중(kg) 기준)

캐스터 크기	높이(mm)	최대 하중(kg)	비고
1.75”	50	40
2.5”	75	50
3”	105	75	Reach in
4”	125	80	Under Counter
6”	180	90

• KUR15-2-N 본체 높이(캐스터 제외): 730mm
• 캐스터는 총 4개 필요
• 가격: 개당 $30 + GST
• 교체 비용 30, Call-Out fee: 30
• 18짜리에는 캐스터 6개 들어감

12.2 Adjustable Legs (조절식 다리)

모델명	높이 범위(mm)	단가(GST 별도)
SP-Leg Adjustable	150–210	$40
SP-Leg Adjustable	110–150	$30
SP-Leg Adjustable	110–130	$30
SP-Leg Adjustable	70–100	$30

12.3 교체 서비스 요금

• 노동비(Labour-cost fee): $30
• 교체비(Replacement fee per unit): $30
• ➡ 1대 기준 총 서비스 비용: $60 + GST(제품 비용 별도)
• ➡ 2대 기준 총 서비스 비용: $90 + GST(제품 비용 별도)

12.4 설치 및 교체 안내

• 기존 캐스터의 볼트를 제거 후, 새 캐스터를 직접 교체 가능
• 별도의 개조 작업 필요 없음
• 교체 원할 경우, 필요 규격/수량 알려주면 재고 확인

13. Container Serial Organising (컨테이너 시리얼 정리)

• 일단 받은 엑셀 파일에서 빈칸 없고, 필요없는 정보없이 다 정리(command F - 고급에서 정리)
• 시리얼 넘버에 붙여넣기 하고 시드니로 바꿔주기.
• Consignment.

14. Stock Grades & Long Stock (A급/쇼룸/장기/B급 & 장기재고)

14.1 Grade Definitions (정의)

• Clearance → 특별한 가격에 판매되는 제품 / Warranty 1년
• 장기재고 → 입고 된지 1년 이상, 이게 무조건 clearance(warranty 1년이 아닐 수도 있는 거)가 아님
• NSW B급 → NSW List에 있는 제품으로 보통 damaged, 고친 재고들
• → 장기재고여서 A급이면서 clearance가 될수도 있고, Damaged면서 Clearance가 될수도 있고, Showroom이면서 Clearance가 될수도 있다.
• 클리어런스: 약간의 외관 스크래치 가능, 1년 보증
• 쇼룸용 제품: 전시용, 상태 양호, 3년 보증
• 보증 시작 시점: 딜러가 판매 시점 기준으로 가능

14.2 장기재고 정리 프로세스 (Long Stock Process)

1단계: 파일 열기 & 구조 확인 — 매니저님이 보낸 “NSW STOCK” 파일을 엶. 상단에 “Days 구간(0–360, 360–720, …)”이 맞게 표시되어 있는지 확인.

2단계: 장기재고 필터링 — Quantity 또는 Stock Age 관련 열에서 필터 클릭 → 0–360 Days 항목 제외 → 남은 행 전부 1년 이상 재고 → 장기재고 후보

3단계: 장기재고 수량 확인 — 필터링된 데이터에서 수량(Quantity) 전체 합계 확인, Sales Data 파일(=STOCK 시트)에서 합계 비교

4단계: B급 재고 제외 — “NSW 데미지 리스트(B급 리스트)” 파일 오픈, 시리얼 넘버 열 전체 복사

5단계: 시리얼 매칭 & 조건부 서식

1. NSW STOCK 파일 Serial Number 열 밑으로 스크롤
2. 복사한 B급 리스트 시리얼 붙여넣기
3. 조건부 서식 → 새 규칙 → 수식 사용
4. 형식 빨간색 채우기 → 빨간불: B급(B-grade) / → 색 없음: A급(Brand new)

6단계: 장기재고 확정 — 빨간불 없는 행 → A급 장기재고, 빨간불 있는 행 → B급 장기재고, A급/B급 각각 수량 합계 계산

구분	내용
A급 장기재고	판매 가능한 정상 제품
B급 장기재고	손상, 외관하자 등 불량품(판매 불가)

7단계: 집계표 업데이트(NSW Summary)

항목	내용
Date	오늘 날짜
입고	금일 새로 입고된 장기재고 수
출고	금일 출고된 장기재고 수
합계	장기재고 총량
A급	A급 수량
Showroom	전시용 재고 수량
Total	A급 + Showroom

예: 29 Oct 2025 기준 — A급: 346EA / Showroom: 29EA / Total: 375EA

8단계: 이상 여부 점검 — A급이 갑자기 크게 줄었으면 출고나 폐기 확인, Showroom이 바뀌었으면 실물 변동 여부 확인, 합계가 Sales Data 파일과 다르면 재고 이동/삭제 확인

15. Bun Pan vs GN Pan (번팬/지엔팬)

Gn pan이랑 Bun Pan Tray는 다름. Bun pan(Tray)의 일반적인 규격은 가로 400에 세로 600. Gn pan 일반규격 1/1 - 325 x 530, 2 - 650 x 530.

모델	내부 폭	호환성	비고
KF25-1P-N / KR25-1P-N	약 550 mm	✅ 400 × 600 mm Bakery Tray(정확히 맞음) / ⚠️ GN 1/1(530×325 mm) 사용 가능하나 양옆 약 10 mm 여유	Bakery Tray 권장
KF45-2P-N / KR45-2P-N	약 1170 mm	✅ 두 칸 구조로 400×600 mm 2개 또는 GN 1/1 2개 수납 가능	각 섹션별 구조 동일

구분	400×600 mm Bakery Tray	GN Pan(1/1 Size = 530×325 mm)
기본 설계 규격	✅ 공식 지원(가이드레일 간격 딱 맞음)	⚠️ 넣을 수 있지만 레일과 간격이 남음
안정성	안정적으로 고정	살짝 헐거움 — 팬이 옆으로 움직일 수 있음
권장 사용	제빵, 반죽, 재료 냉동/보관	레스토랑/조리용 트레이도 가능(비공식 호환)

16. Claims Notification Rules (XFM 통보 규정)

16.1 통보는 반드시 서면(written)

• 이메일이 가장 안전함, 전화는 인정 안 됨, 구두 통보도 인정 안 됨

16.2 통보 기한(XFM 규정)

• POD에 Damage 표시 없음(Clean POD) → 1 business day 내 통보
• POD에 Damage 표시 있음(Marked POD) → 7 business days 내 통보
• 분실(Non-delivery) → ETA 기준 14 business days 내 통보
• ATL(Authority to Leave) 전달시 → 2 business days 내 통보
• 📌이 기한은 ‘통보 날짜 기준’이므로 Claim Form 제출과는 별개.

16.3 통보 메일 필수 정보(최소 2개 이상)

• Consignment Number(가장 중요), Damage or loss 발생 사실, 배송일자(Delivery date), POD 상태(Clean POD or Marked POD), 사진 첨부(가능하면)

16.4 통보 대상

• Border, XFM, FreightSafe 중 XFM 또는 Border로 보내야 함. 고객에게 보내는 건 통보로 인정되지 않음. 내부 직원끼리 공유하는 것도 인정되지 않음.

17. Showroom Special Deal (쇼룸 전시 조건/가격)

쇼룸에 설치하고 싶다? 50%할인 제공. 6개월 이상 가게에 설치해야하며, 1년 동안 쇼룸에 전시한 동일 제품 쇼룸 전시 가격에 구매 불가능. 제품 쇼룸에 설치한 날로부터 3년 워런티.

18. Common Message Templates (자주 쓰는 문장/메일 템플릿)

18.1 재고/픽업 안내(국문) 현재 KUF12-2-N 제품의 재고가 있어, 고객님이 원하시는 날짜에 제품 픽업 가능하십니다. 제품 대금 납부 완료 후 송금증을 보내 주시기 바랍니다. 원하시는 제품 픽업일정을 미리 알려주시면, 해당일에 고객님의 제품 픽업을 준비하겠습니다.

18.2 리턴/리스토킹 안내(국문) KUF15-2-N 제품 리턴과 관련하여, 리스토킹 비용은 200 + GST 입니다. 만약 해당 제품의 팔레트가 없는 경우 추가 비용 200 + GST 입니다. 리턴된 제품의 포장 박스가 없거나 파손된 경우 추가 비용 $200 + GST 입니다. 해당 제품이 리턴 되면 검수 후 해당 비용을 제외하고 크레딧 노트를 발행 해 드리도록 하겠습니다. 해당 검수 시에 제품의 다른 데미지나 문제가 발견되면 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 해당 제품 검수 후 다시 안내 드리도록 하겠습니다.

18.3 Return conditions(영문) Please find below the details regarding the restocking fee and return conditions for the product:

• Restocking fee: $200 + GST per unit(반품된 제품을 다시 재고로 넣는 데 드는 관리·검사·재포장·가치손실 비용)
• Incomplete packaging: Additional $200 + GST
• Missing pallet: Additional $200 + GST

Please also note that if any damage is found upon inspection after the product is returned, additional charges may apply depending on the extent of the damage. We will issue a credit note once the product is returned. Thank you for your understanding.

18.4 Delivery limitation(영문) Please note that for deliveries outside the Sydney and Melbourne local areas, only standard curbside delivery is available. Therefore, the old unit removal service you requested is unfortunately not available. pallet removal fee $30

18.5 가격/리베이트 안내(영문 원문 포함) Thank you for your inquiry regarding our pricing. As shown in the attached file, our RRP has been reduced by 23% since 2024 compared to the previous RRP. Accordingly, we have adjusted our discount structure so that the previous 50% discount based on the old RRP now provides the same purchasing power as a 35% discount based on the new RRP. Please note that your discount rate itself has not changed — it is simply a result of the RRP adjustment made by our company. Unfortunately, we do not offer any bulk order discounts. However, we do provide an annual rebate program for customers who purchase 21 units or more per year. As of 2025, FESS has purchased 12 units. If your company purchases an additional 9 units by the end of December 2025(based on pickup date), a 4% rebate will be issued based on the total RRP value of all units purchased this year. Please let me know if you have any questions or need further clarification.

18.6 Refund 보고 메일(국문 예시 2종)

예시 1:

사장님, 안녕하십니까. Refund 관련하여 보고드립니다.

• 업체명: Kitchen Products
• 환불액: $2,608.00 + GST / Credit Note 발행 예정
• 사유: KURF12-2-N 출고하였으나 KUR12-2-N로 교체 요청, 단순 변심 조치사항 1) KURF12-2에 대한 금액 환불(2,933 + GST) 2) Restocking Fee(200), Freight charge(125) 부과 / (325 + GST) 재가 주시면, Credit note 발행 하도록 하겠습니다. 확인 검토 부탁드립니다. 감사합니다. 김평국 배상

예시 2:

김평국 매니저님, 안녕하십니까. Refund 관련하여 보고드립니다. 업체명 - Kitchen Products / 환불액 - $2,608.00 + GST 사유: 고객이 KURF12-2-N에서 KUR12-2-N으로 변심.

1. KURF12-2에 대한 금액 환불(2,933.00 + GST) 2. Restocking Fee 200+GST, Freight charge 125 + GST deduct.(325 + GST) 3. 총 환불 금액 $2,608 + GST 감사합니다. 이시우 배상.

19. Rebate Conversion Guide (선할인 환산)

19.1 Turbo Air Rebate System 정리(Internal Guide)

1) 기본 Rebate Scheme(정상 기준) — 정상 적용 조건: 기본 딜러 할인율 35% 기준

연간 출고 수량	Rebate
1–20	0%
21–50	4%
51–100	7%
101–150	10%
151+	13%

2) 선할인 40% 적용 시(＋5% 선지급)

연간 출고 수량	정상 Rebate	실적용 Rebate
1–20	0%	0%
21–50	4%	❌ 적용 불가
51–100	7%	2%
101–150	10%	5%
151+	13%	8%

해석 포인트: 21–50 구간의 4%는 선할인 5%에 흡수 / 40% = 35% + 5%(선지급) / 이후 Rebate는 초과분만 지급

3) 선할인 45% 적용 시(＋10% 선지급)

연간 출고 수량	정상 Rebate	실적용 Rebate
1–20	0%	0%
21–50	4%	❌
51–100	7%	❌
101–150	10%	❌
151+	13%	3%

4) 내부 세일즈 기준 가이드

• 언제 40% 선할인을 쓰는가: 연간 51대 이상 확실 / 프로젝트·체인·반복 구매 딜러 / “연말 리베이트 대신 지금 가격이 중요”한 딜러
• 언제 45% 선할인을 쓰는가: 쇼룸 제품·재고 정리·특수 케이스 / 단발성 대형 딜 / Rebate 기대 안 하는 거래

5) 딜러 설명용 한 줄 문장(매우 중요)

• 40% 선할인 설명: “기본 리베이트 일부를 미리 적용해 드리는 구조입니다.”
• 45% 선할인 설명: “연말 리베이트를 선반영한 특별 조건입니다.”
• 절대 쓰면 안 되는 표현: “리베이트 못 받습니다” / “리베이트 포기하세요” → 항상 ‘선반영’ / ‘미리 적용’ 프레임 사용

20. Refrigerator Mechanics (냉장고 원리 & 구성)

20.1 기계실 구성 — 탑 마운트(Top-mount): 기계실 상단 / 바텀 마운트(Bottom-mount): 기계실 하단 / 컨트롤 박스(Control Box): 중앙 검은색 박스, 전기 제어 장치 / 컴프레서(Compressor): 냉매 압축 / 컨덴서(Condenser): 팬으로 냉매 식혀 액화 / 드라이어(Filter Dryer): 불순물·수분 제거

20.2 냉매 흐름 과정 — 1. 압축 → 고온·고압 기체 / 2. 응축 → 컨덴서에서 액체화 / 3. 팽창 → 모세관에서 압력/온도 하강 / 4. 증발 → 에바포레이터에서 열 흡수, 내부 냉각

20.3 제상(Defrost) — 직냉식: 벽면 성에 / 간냉식: 팬 순환 / 디프로스트 모드: 일정 시간마다 최대 40분 / 냉동고: 히터로 얼음 녹여 배출, 드레인 케이스로 흘러 증발

20.4 구조/기능 — 탑 그릴(Top Grill): 공기 흡·배출 / PCB: 전면 제어 보드 / 도어 가스켓: 자석 내장 패킹 / 도어 스토퍼: 자동 닫힘 / 도어 센서: 문 열리면 팬 정지 / 뮬리언(Mullion): 결로 방지 히터 내장

20.5 보충 — 냉매: R134a, R404a, R290 등 / 안전: 오버로드 프로텍터, 팬 모터 써멀퓨즈

21. Product Code Guide (제품 코드 해석)

• R → Refrigerator(냉장) / F → Freezer(냉동)
• 숫자(25/43/65…) → 용량 및 폭/높이 구분
• Door 수: 숫자(1/2/3)
• 주요 코드: KURF → Undercounter Refrigerator/Freezer / KGR → Glass Refrigerator / KSR → Salad Refrigerator / KHR → Hood Refrigerator / TGR(TGB) → Table Refrigerator(예: Pizza Table)
• 특수: Drawers → 서랍형 / R290 → 냉매 종류 / S - 600/700 사이즈 중 600 사이즈

예시: KURF25-2-N — KURF: Undercounter Refrigerator/Freezer, 25: 사이즈, 2: 도어 수, N: Natural Gas(냉매)

22. Serial Number Reading Guide (시리얼 해석)

예시: K5244J6014 — 앞자리: 제품군/타입, 중간: 생산 연도/월, 뒷자리: 생산 순번

코드 의미: H2 K45F2~ → Natural Gas 모델 / C → 2017년 생산 / J → 2024년 생산 / K → 2025년 생산

월 구분: 10월 = X / 11월 = Y / 12월 = Z

23. Stock Terminology (재고 용어)

• RRP: 최종 소비자 가격
• Transfer: Branch(Warehouse) 간 재고 이동 — 만약 VIC에서 SYD 고객한테 바로 판매? Transfer 아님
• Available: 판매 가능
• V / N / Q(City Name + Note): Note만 확인
• Showroom: 전시품
• Damaged: 파손 재고
• Brand New: 신규 재고(A급)
• Mixed: Brand + Damaged + Showroom
• Order → Purchase Order(PO)
• Z-AA-00(Container): 컨테이너 단위 재고

24. Refrigerant Notes (냉매 정리)

• R134a(HFC): 소형 냉장고/음료 냉장고/차량용. 장점: 안전. 단점: GWP 높음(약 1430)
• R404A(HFC 혼합): 상업용 대형 냉동/저온(-40℃). 장점: 저온 안정성. 단점: GWP 매우 높음(약 3920), 퇴출 추세, 효율 낮음
• R290(프로판): Turbo Air 최신 모델 대부분. 장점: GWP≈3, 효율 우수, 규제 친화. 단점: 가연성(A3), 충전량 제한

25. Consignment Notes (위탁판매)

consignment(위탁판매) — 제품을 가지고 간다는게 아니라 제품을 거기서 팔면 그때 대금을 입금. 예를 들어서 해줬다가 파산하면 대금을 날린다. 이유: 초기 자본 부담 감소, 재고 관리 편리. 단점: 유통 과정 길어 마진 낮음, 상품 소유하지 않아 서비스 대응 어려움. IF!! 만약에 쇼룸에 우리 제품을 전시하고 싶으면 좋은 가격에 제품을 제공할 수 있다.

26. Suffix -HC / -N Rule (명명 규칙)

The suffixes “-HC” and “-N” in our product names have exactly the same meaning — they refer to the same product. Originally, we used “-HC” to indicate hydrocarbon refrigerant(neutral refrigerant), but we have recently updated our naming convention to “-N.” We kindly ask that you use the “-N” suffix when referring to our products moving forward.

27. Korean Reporting Email Format (보고 메일 형식)

한국어 메일 보고 방법

• Title: ______________ 보고의 건 / 송부의 건 (Ex) 장기재고 조사 보고의건(251110))
• Body:

  이시우 사원님, 안녕하십니까. 지시하신 장기재고 조사 내역 첨부와 같이 보고드립니다 확인/검토 부탁드립니다.(재가 주시면 업무 진행하도록 하겠습니다.) 추가 지시사항 있으시면 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다. 이시우 배상.

28. Stainless Notes (스테인리스)

냉장고 가격대(브랜드) — 1. 고가: Skope, Willams(Turbo air - Pro spec, 아직 호주 시장에는 없음) / 2. 중저가: Turbo air, Skope, Hoshizaki, Bromic(카페, 일반 레스토랑) / 3. 저가: FED-X

STAINLESS(녹이 안생김을 의미) — 1. 고가: 304(주방용 기기, 316도 있는데 냉장고에서는 사용하지 않음) / 2. 중저가: 430 / 3. 저가: 2~

차이: Chrome 함유량 차이가 많이 난다, Chrome이 많을 수록 좋은거. 좋은 Stainless: 자석이 안 붙는다. 무게 비교: Stainless/강판두께 다름(두꺼우면 비싸짐). Turbo Air 제품: 두께 1T(원 티).

가정용: 유리/플라스틱 → 디자인 + 실용 / 업소용: Stainless → 내구성 좋음

TA(아직 호주 시장 Custom 안됨. 가능은 하지만 고객 Custom 사양 물어보고 검토해보겠다라고 응대)

29. Turbo Air Selling Points (셀링 포인트)

1. R290 친환경 냉매 사용 + 높은 에너지 효율(현재 시장과 규제에 가장 적합한 냉매) — Turbo Air는 주요 냉장·냉동 제품에 R290(Propane) 냉매를 적용하여 기존 R404A, R134a 대비 에너지 효율과 환경 성능을 크게 개선함. 전력 소모 감소 → 운영 비용 절감, 냉각 속도 빠르고 성능 안정적, GWP 3 → 환경 규제 대응에 최적, 호주 및 글로벌 친환경 기준에 부합. “Turbo Air는 이미 R290 기준을 충족한 상태로, 향후 규제 변화에도 안정적이다.”

2. 경쟁 브랜드 대비 우수한 에너지 효율(Skope / Skipio 대비 실사용 차이) — 동일 용량 기준으로 비교 시, Turbo Air는 컴프레서 로딩이 안정적이고 운전 사이클 효율이 좋아 장시간 운영 매장에서 전기요금 차이가 체감됨. “스펙상 비슷해 보여도, 실제 운영비에서는 차이가 난다.”

3. Self-Cleaning Condenser 기본 적용(A/S와 콜백을 줄여주는 핵심 기능) — 콘덴서 자동 청소 기능 탑재, 먼지 축적 최소화, 냉각 성능 장기 유지. 결과적으로 컴프레서 과열 방지, 성능 저하 감소, 서비스 콜 및 클레임 감소. “관리 문제로 인한 고장이 줄어들어, 설치 후 리스크가 낮다.”

4. 실사용에서 차이가 나는 Front-Breathing 설계(빌트인·환기 제한 환경에서 강점) — 단순히 전면에서 공기를 흡·배기하는 구조가 아니라, 기계실 내부 공기 흐름을 분리 설계, 뜨거운 배출 공기의 재유입 최소화, 제한된 공간에서도 콘덴서 냉각 효율 유지. 그 결과 빌트인 설치 환경에서도 안정적 운전, 환기 부족한 현장에서 컴프레서 다운 리스크 감소. “Front-breathing이라고 다 같은 게 아니라, 공기 흐름 설계에서 차이가 납니다.”

5. 기계실 공간 최적화 → 내부 수납 공간 극대화(같은 외형, 더 효율적인 사용 공간) — 기계실 구조를 효율적으로 설계, 불필요한 공간 최소화, 선반 활용도 및 실제 내용적 증가. “같은 사이즈인데, 더 많이 들어간다.”

6. 상업용 냉장고에 적합한 스테인리스 SUS 430 적용(내구성과 형태 안정성 중심의 선택) — 저가형 SUS 201/202 대비 내구성 우수, 대형 패널에서도 뒤틀림 적음, 온도 변화가 잦은 주방 환경에서 형태 안정성 우수. “SUS 430은 싸구려가 아니라, 상업용 냉장·냉동기에 맞춘 용도 특화 재질이다.”

30. Australia Laws Summary (호주 법/규정 요약)

식품 안전

• 온도 기준: 위험 식품은 5°C 이하 또는 60°C 이상
• 2시간/4시간 규칙: 2시간 이하 — 다시 냉장 가능 또는 바로 섭취 / 2~4시간 — 판매·사용 가능, 냉장고에 다시 넣으면 안 됨 / 4시간 초과 — 폐기
• 시간 계산: 냉장에서 나온 시점부터 합산

냉장고 취급/폐기

• 면허 필요: ARC 라이선스 없이 냉매 작업 불가
• 폐기: degas 후 정식 폐기
• 재활용/수거: 카운슬/소매업체 수거 가능

소비자 권리(ACL)

• major failure: 환불/교환
• minor fault: 수리
• 수리 지연: 합리적 기간 내 미완료 시 환불/교환 요구 가능
• 보증: 구입증명서와 함께 보관

31. Open Showcase Temperature Note (오픈 쇼케이스 주의)

오픈 쇼케이스 평균 온도 58도. 하지만 호주법, 5도 이하여야 식품 판매 가능. Lock은 05도로 풀 수 있음 근데 그러면 콤프가 과부하되고 에바가 얼어버림. 그래서 업무 시간 끝나면 끄라고 해야함.

32. Clearance (제품 설치시 간격)

언더카운터 Clearance 간격 뒤에 고무패킹 3cm(30mm) 있고 위랑 양옆은 띄울 필요없다. 업라이트 모델의 경우, 전면 통풍구가 막히지 않는 한 측면이나 후면 통풍구에 대한 별도의 최소 요구 사항은 없습니다. 하지만 원활한 공기 흐름과 작동을 위해 제품 상단에 최소 50mm의 여유 공간을 확보하는 것이 중요합니다. 권장되는 상단 여유 공간을 확보하지 않을 경우 성능 저하가 발생할 수 있으며, 제조사 보증이 무효화될 수도 있으니 유의하시기 바랍니다.

33. 신규업체 기준

이번년도(2026년) 인보이스 2개 이상, 작년(2025년) 인보이스 1개 이하. 만약 2025년 이전 거래가 있었다고 해도 작년 기준으로 계산.

1. 쇼룸 전시

For showroom display, we can offer a special showroom support price at 50% of the RRP, subject to the following conditions:

• The unit must be installed and displayed in the showroom for a minimum of 6 months.
• The same model cannot be purchased again at the showroom display price within 12 months.
• The 3-year warranty will commence from the date the unit is installed in the showroom.

Thanks again, and look forward to staying in touch. If you are interested, I would be more than happy to arrange a phone call to discuss further details to you or Cate.

• An additional 2 years parts warranty with registration
• 2 years parts & labour warranty

For warranty, we offer: After carefully comparing products in the market, we believe our quality is highly competitive, while our pricing offers stronger value. As we are currently in a market expansion stage, we are also able to provide very competitive pricing, making us a cost-effective option for your customers.

In fact, within only a few months, we have established stable partnerships with several major Sydney suppliers with showrooms. In particular, every model in our range can be viewed at AGC’s showroom. We have also built long-term partnerships with several major design companies, which gives us strong confidence in both our product quality and market acceptance.

To give you some confidence in our products, in Thailand alone we sold more than 8,000 units last year, with very positive market feedback. Our Australian product line is directly replicated from the same production line used in Thailand, as we believe products proven to perform well in hot and humid environments will deliver even stronger performance in Australia.

For many years, we mainly focused on markets in Southeast Asia and the Middle East. Since last year, we have officially expanded into both the Australian and U.S. markets. From May 16–19, we also participated in a major industry exhibition in Chicago, USA.

Our factory is based in Hangzhou, China, with a warehouse located in Peakhurst, Sydney. You can also learn more about us via our website: www.besttop.com.au.

Perhaps you have heard of the BESTTOP brand. We have supplied a large number of products to importers across Australia, and last year our factory established our own warehouse in Australia.

Please find attached our product catalogue and price list for your reference, in case you may need them in the future.

This is Thea from BESTTOP. Thank you very much for your time and warm welcome during my visit to your store today.

시리얼 넘버 바꾸는법 Dear system → Stock / adjustment → 재고를 Zero로 바꾸면 된다.

Notes

§33 후반부 — 경쟁사(BESTTOP) 영업 메일 텍스트로 추정, 원문 그대로 보존

§33 “쇼룸 전시” 이후의 영문 텍스트(Thailand 8,000대 판매, Hangzhou 공장, Peakhurst 창고, BESTTOP 브랜드, “This is Thea from BESTTOP” 등)는 Turbo Air가 아니라 다른 회사(BESTTOP, 경쟁/공급 관계로 추정)가 보낸 영업 메일 원문이 같은 Notion 페이지 섹션에 붙어있는 것으로 보인다 — Siwoo가 참고용으로 함께 저장해둔 것으로 추정되나, 이 Raw Source에서는 원문 그대로 보존하고 이 사실만 플래그한다. Wiki 컴파일 시에는 이 부분을 Turbo Air의 정책으로 오인하지 않도록 별도 취급했다(Turbo Air 쇼룸 조건 §17/§33 앞부분과 BESTTOP 자기소개 텍스트를 분리).

"이지로드 배송 가능지역.jpg" — 이미지 확보 완료 (2026-08-28)

David가 80. References/Attachments/2026-08-28-easy-road-delivery-coverage-map.jpg로 원본 지도를 저장해줘서 §11.3에 정식 임베드했다(이전 버전에선 육안 판독 서술만 있었음). 시드니 권역을 노란색(Metro)과 주황색(Outer)으로 구분한 배송 커버리지 맵이며, §11.3의 깨진 이미지 참조와 일치한다:

• 노란색(Metro, $60 기본요금 권역으로 추정): 시드니 CBD·Surry Hills를 중심으로 Parramatta·Auburn·Burwood·Ryde·Chatswood·Epping·Macquarie Park·Eastwood·Bankstown·Fairfield·Cabramatta·Marrickville·Mascot·Rockdale·Hurstville·Kogarah·Randwick·Maroubra·Little Bay·Sydney Olympic Park 등 내·중권 지역.
• 주황색(Outer, $120 기본요금 권역으로 추정): Richmond·Windsor·Box Hill·Kellyville·Dural·Hornsby·Berowra·Terrey Hills·Mona Vale·Avalon Beach·Palm Beach 등 북부/북서부 외곽, Penrith·St Marys·Blacktown·Liverpool·Campbelltown·Camden·Oran Park·Narellan 등 서부/남서부 외곽, Menai·Miranda·Cronulla·Engadine 등 남부 외곽.
• 지도 범례 자체(정확한 zip code 경계, 범례 텍스트)는 이미지에 표시되지 않아 위 목록은 지명 라벨 위치의 육안 판독 결과다 — 경계 지역 딜러에게 운송비를 안내할 때는 Easy Road(피터 사장님)에게 재확인 권장.